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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: Octubre, 2025
Bienvenido a www.aire-cr.com. Este sitio web es operado por AIRE. Al acceder y utilizar este sitio, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra o navegar por el sitio.
1. Información del titular del sitio
Nombre Comercial
Razón social: Primitivo Diseño SRL
Cédula jurídica: 3-102-894479
Domicilio: Mercedes Norte, Heredia, Heredia, Costa Rica
Correo electrónico de contacto: info@aire-cr.com
2. Productos
Todos nuestros productos son elaborados artesanalmente en Costa Rica. Las piezas pueden presentar variaciones sutiles en color, forma y tamaño debido a su naturaleza manual.
3. Precios y formas de pago
Los precios están expresados en colones costarricenses (CRC) e incluyen el IVA.
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, SINPE Móvil y otras plataformas disponibles en el sitio.
4. Envíos y entregas
Hacemos envíos a todo el país mediante Correos de Costa Rica u otros servicios logísticos. Los plazos y costos de entrega varían según el destino y se detallan al momento de la compra.
5. Derecho de retracto
De acuerdo con lo establecido en el artículo 72 del Reglamento a la Ley 7472 (Decreto Ejecutivo N.º 37899-MEIC), el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato de compra dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes al perfeccionamiento de la venta, sin responsabilidad alguna.
Para ejercer este derecho, el consumidor deberá comunicar su decisión por escrito a través del mismo canal de compra, al correo electrónico oficial de AIRE o por medio de cualquier otro mecanismo que permita dejar constancia del envío o entrega de dicha manifestación.
En caso de que el consumidor ya haya recibido el producto, podrá devolverlo en el mismo estado en que fue entregado, sin haber sido usado ni manipulado de forma que se altere su condición original.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, AIRE procederá con el reembolso total del monto pagado, por el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo máximo de ocho (8) días naturales posteriores a la recepción del producto devuelto.
Para ejercer el derecho de retracto o gestionar una garantía, puede comunicarse a:
📧 info@aire-cr.com
🌐 www.aire-cr.com/contacto
6. Garantía legal de los bienes
Todos los productos comercializados por AIRE cuentan con una garantía legal mínima de treinta (30) días hábiles, conforme a lo dispuesto en los artículos 46 y 50 del Reglamento a la Ley 7472.
Esta garantía cubre defectos de fabricación o fallas que afecten la calidad, funcionamiento o condiciones normales del producto, siempre que no sean consecuencia del uso indebido, manipulación inadecuada o exposición a condiciones no recomendadas.
Para hacer efectiva la garantía, el consumidor deberá poner el producto a disposición de AIRE, ya sea en el punto de venta o mediante el proceso de devolución previamente coordinado. Una vez recibido, se realizará un diagnóstico técnico que determine las causas del daño y el estado general del bien.
El resultado del diagnóstico será comunicado al consumidor por escrito. Si se comprueba que el daño corresponde a un defecto de fabricación o calidad, AIRE procederá a la reparación, reposición o reembolso total, según corresponda.
AIRE podrá brindar recomendaciones de uso y cuidado (por ejemplo, evitar exposición directa al sol, al agua o al fuego no controlado), con el fin de conservar la integridad del producto. En caso de comprobarse, mediante diagnóstico técnico, que el daño provino de un mal uso, la garantía no aplicará.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, diseño, logotipo, etc.) es propiedad de AIRE y no puede ser reproducido sin autorización previa.
8. Protección de datos personales
Los datos proporcionados por los usuarios se manejan con estricta confidencialidad y únicamente para los fines relacionados con la compra y atención al cliente.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.
